1. Introduction et Responsable du Traitement

Chez sylneoniva, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Le responsable du traitement de vos données est sylneoniva, société établie au 12 All. Nathan Katz, 68100 Mulhouse, France. Vous pouvez nous contacter à contact@sylneoniva.com pour toute question relative à vos données personnelles.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici les principales catégories d'informations que nous pouvons traiter :

Ces données sont traitées exclusivement pour fournir nos services éducatifs, personnaliser votre expérience d'apprentissage et vous tenir informé de nos nouveautés avec votre consentement.

3. Base Légale et Consentement

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD. L'exécution contractuelle justifie le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos formations. Votre consentement est requis pour l'envoi de communications marketing.

4. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email ou courrier postal.

Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte utilisateur sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis archivées pendant 3 ans conformément aux obligations légales.

Les données de navigation sont supprimées après 13 mois, tandis que les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises. À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes.

7. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires techniques (hébergement, outils pédagogiques) uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données.

Lorsque des transferts de données ont lieu vers des pays en dehors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.